Recent werd mij aangeraden om met een klacht tegen een syndicus naar de consumentenombudsdienst te gaan.
Zij behandelen immers zaken zoals oneerlijke handelspraktijken
6 Antwoord
Jessie, gelieve van ‘behandelt’ in de vraag ‘behandeld’ te maken, aub. Sorry
Dank u, M. Dilbecchabis, maar in de jaarverslagen is niets terug te vinden over behandeling van klachten over syndici. Weet u meer?
Wel staat er iets in het jaarverslag dat wel van toepassing is :
“Bemiddelen kan enkel met ondernemingen van goede wil. Malafide bedrijven moeten er uit. De Consumentenombudsdienst roept op tot een strenge aanpak van bedrijven die oneerlijke handelspraktijken gebruiken en consumenten misleiden.”
De vraag blijft: hoe krijgen we de malafide bedrijven eruit als niemand die objectief en onafhankelijk is de klachten kosteloos kan behandelen?
Om klachten te behandelen moet de ombudsdienst ze wel ontvangen.
Zoals bij elke “orde” (artsen, advocaten, architecten, etc.) heeft de wetgever de mogelijkheid voorzien voor de “burger” om, in het kader van de tuchtrechtspraak van de orde, klacht neer te leggen.
Voor het B.I.V. (= orde van de vastgoedmakelaars) werd door de wetgever wel bepaald, in tegenstelling met andere ordes, dat de beslissingen openbaar moeten gemaakt worden.
Dit heeft voor het B.I.V. de gelukkige bijvangst dat anderen, ten onrechte, ervan uitgaan dat het hier om een ombudsman gaat.
De klager zal later ondervinden dat de beslissingen van deze “verkapte” ombudsman voor hem geen enkele juridische waarde hebben.
Doe de test, leg klacht neer bij de consumentenombudsdienst (en hou ons op de hoogte).
Dien klacht in bij het B.I.V., alhoewel :
”Lasciate ogni sperenza, voi ch’entrate” Dante
Opgelet: Het gaat hier om tuchtrechtspraak binnen het B.I.V. waaraan u geen enkele rechten kan ontlenen.
Opvolging klacht B.I.V. ?
Zie :
http://blog.smartsyndic.be/qa/hernieuwde-algemene-vergadering/ Antwoord van Chris (2de antwoord)
Dien een afzonderlijke klacht in per dossier.
Het B.I.V. zal wel zorgen voor de centralisatie en de verbetering van hun statistieken.
Illustratie:
https://www.biv.be/tuchtrechtspraak/tuchtbeslissingen-van-de-kamers
